Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Сотрудники компании-перевозчика знают, что я получаю в посылке?

Мы отправляем посылку в непрозрачной упаковке, без надписей и картинок. О том, что внутри, знает только отправитель и получатель.

Почему Вы не отправляете товар в рамках услуги "Мечта от волшебника" наложенным платежом?

Консультация в рамках услуги - бесплатна, поэтому покупатели хотят воспользоваться нашей помощью, а посылку не забирают. В итоге магазин оплачивает транспортные расходы в две стороны и убытки покрывает за счет наценки на товар. Мы заботимся о Вас и стремимся делать уникальные предложения по минимальной цене. Поэтому при заказе "Мечты" с консультациями оплата - только предоплата, в остальных случаях возможен наложенный платеж.

Товар оказался большим (красным, коротким, чересчур возбуждающим). Можно его вернуть или обменять на другой?

Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей» нижнее белье и товары личной гигиены (к которым относятся любриканты, вибраторы, анальные шарики и т.д.) обмену и возврату не подлежат. Мы продаем исключительно новую, сертифицированную продукцию. Товары, которые не относятся к перечисленной категории, Вы сможете вернуть в течение 2-ух недель с момента покупки, при условии сохранения ими товарного вида и наличия оригинальной упаковки.

Вы говорили, что вероятность получения бракованного товара равняется 1:10000. Я оказался в числе этих счастливчиков.

Ваше везение удивляет. Мы готовы обменять бракованный или отправленный по ошибке другой товар. Мы берем на себя почтовые расходы, если Вы отправите посылку перевозчиком Новая Почта с доставкой на Склад и сразу сообщите номер декларации. Если Вы наймете лимузин, чтобы привезти посылку лично из другой страны, такая доставка оплачена не будет.

Ура! Наконец-то нашел магазин с оригинальными секс-товарами. Это точно продукция из США?

Мы с Вами живем в XXI веке, поэтому нужно смириться с правдой жизни: «Многие производители из Голландии, Германии переместили свое производство в Китай и Тайвань». Продукция из Японии и США полностью или частично изготавливается непосредственно в этих странах и стоит дороже.

Я слышал истории, когда в посылке вместо DVD-проигрывателя приходил кирпич. Где гарантия, что Вы добросовестный продавец?

Мошенники сидят на скамье подсудимых после первой жалобы в правоохранительные органы. Посмотрите внимательно на сайт. Он похож на интернет-магазин, сделанный на скорую руку учеником старших классов? Мы заботимся о репутации и работаем честно.